横山ランドセルのこだわり

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ランドセル宅配修理を詳しく

最近は県外から店舗に来ていただいたり、
ネットからご注文いただくお客様も増えてきました。
そこで皆さんよく心配されるのが、
ランドセルの部品が壊れてしまった時です。
店舗へのお持ち込み修理でも対応させていただいているのですが、
「遠方で行けない」
「仕事の都合などで時間がとれない」
という方も多いとおもいます。
そこで横山鞄では、宅配での修理も受付しています。
( 当店でご購入いただいたランドセル で6年間の保証期間内のものに限ります)
宅配の流れはこんな感じです。

①ご連絡いただき修理してほしいランドセルの修理箇所を教えてください。
(※キズ・しわ・汚れ・型崩れ・経年劣化は修理保証外となっています)

②ご希望の方には、修理の間使っていただくための代替ランドセルを(一緒に着払い伝票も入れて)送らせていただきます。
お届けから返送まで送料無料でクロネコヤマトさんでお送りします。

③代替ランドセルが届きましたら、ドライバーさんに少しお待ちいただいて、その場で修理するランドセルと入れ替えて着払い伝票を貼って横山鞄までお送りください

④修理が完了しましたらご連絡してお届けいたします。(③と同じように入れ替えて代替ランドセルをお返しください)
横山鞄でご購入いただいたランドセルは6年間の保証がついているので、遠方の方でも安心して6年間安心してご利用いただけます。
お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。

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