Q&Aランドセルのご注文・販売について

お客様から寄せられたランドセルのご注文・販売についてのご質問にお答えします。

お客様から寄せられたランドセルのご注文・販売についてのご質問にお答えします。

Qいつ頃買ったほうがいいですか?
A
購入時期ですが、全国的に毎年どんどん早くなってきております。去年の来客のピークは6月頃でしたので、早めのご検討がよろしいかと思います。
Q上の子のときに買ったランドセルと同じものが欲しいのですが
A
弊社のランドセルは毎年モデルチェンジしております。それ以前にお買上げ頂いた商品と同じものはございませんのでご了承ください。
Q在庫の状況を教えてください。
A商品がなくなり次第HPでお知らせしておりますので、そちらでご確認ください。また、お手数ですがお電話いただければ、より詳しくお伝えできるかと思います。
Qネットで注文をしたのですが、振込みが遅れた場合、どうなるのですか?
A
大変申し訳ございませんが、当店の規定に基づき、一週間以内にご入金がない場合キャンセルとさせて頂く場合もございます。
Q男の子のランドセルと女の子のランドセルに違いはありますか?
A構造は同じなので男の子と女の子の違いは色だけです。女の子用には赤やピンク以外にも水色や茶色もございます。青は一応男の子用となっておりますが女の子が使われる場合もございます。
Qいつ頃から新商品の販売はしますか?
A
4月初め頃から販売開始予定です。お早めにご来店いただければ品数も豊富ですし、ゆっくりご覧いただけると思います。販売開始はHPでお知らせ致しますのでご確認お願いいたします。カタログも4月頃から順次発送予定ですので楽しみにお待ち下さい。なお、アウトレットの販売開始時期については、準備出来次第HPにてお知らせ致します。
Q今回、ランドセルを購入させて頂いたのですが、何か保管上の注意等はございますか?
A
防犯ブザーを付ける金具がカブセに当たったまま保管されると、カブセに跡が付いてしまう可能性がございますので、一度かけてから箱にしまわれる際は、厚紙をはさんで保管お願いいたします。
Qアウトレットの取り置きをして頂きたいのですが。
A
申し訳ございませんが、アウトレット商品のお取り置きは行っておりませんのでご了承下さい。
Q早く注文して、3月末に納品してほしいということはできますか?
A
注文後のお取り置きは、10月末までとさせて頂いておりますのでお願いいたします。
Qネットで商品を注文し、発送日を2月頃にして頂く事も出来るのですか?
A
代引きの場合、原則ご注文から一週間以内の発送となります。銀行振込みでのご注文の場合でも、10月末までの取り置きとなります。
Qそちらへ伺うことが難しく、子供に背負わせないで購入することに心配があります。購入後万が一子供の体に合わなかった場合、返品は受け付けていただけますか。
A
ランドセルのベルトを穴に通した時点で、返品の受付は致しておりません。申し訳ございませんが、ご了承ください。
Q一年生がよくつけている黄色のカバーなどは付属品として付いていますか?
A
お買上げのお客様にはサービスとして無料でお渡ししております。
Qネットで購入すると実際に背負わすことができませんが、何か困ることはありませんか?
A
ランドセル自体は、【小さいお子さまに】という視点で作られているものですから、特別背負ってみて背負いにくい、というものは無いと思います。重さも950gだから軽くて負担にならない、1000gだから重くてかわいそう・・、ということもあり得ません。「横山鞄オリジナル」「フィットちゃん」も肩紐に工夫があって背負いやすなっております。 ただ、標準より華奢な体型であったりしますと、肩紐の形状によっては、肩からずれ落ちるということもあるようです。当店でも去年、「『3D肩紐』がいいと聞いたので、背負わせてください。」 というお客様がお子さまに背負わせた時、とても華奢なお子さまだったので、肩紐が裃状態になり、とても背負いにくそうだったことがありました。
Q古いモデルで、在庫処分セール、みたいなのは、ありませんか?
A
アウトレットセールを実施いたしていますので参考にしてください。