よくあるご質問

保証・修理について

防犯ブザーの取付金具なのですが、小さい間は胸の辺りでも成長すると肩ベルトを
調節しなくてはいけなくなって取付金具が肩の方にくると思うのですが、金具自体の
調節はしていただけますか？

確かに、１６０センチの私が背負うと防犯ブザーの取り付け金具の位置は鎖骨のあたりに
きますね。一度取り付けた金具は、はずすことはできませんが、別の位置に新たにつける
ことは可能です。部品代で取り付けさせていただきます。取り付け時間は、２分ぐらいです。

保証書を紛失してしまいました。修理は、有料となりますか？

発行した保証書には鞄の種類が書いてあります。ご連絡いただいた時に　それが解ると
対応が早くできる、ということで無くても保証期間（６年間）は無料です。ご安心ください。

給食袋をかけるサイドの金具が取れてしまったのですが、部品を送っていただくことは可能ですか？

金具がとれてしまっただけであれば、部品を送らせて頂きますのでご自宅ですぐに修理が
できると思います。
しかし、金具のついたプラスチックのような部分が割れたりしてしまっていれば、店頭での
修理になりますので当店にお持込ください。店頭ですぐに修理いたします。

お住まいが遠い場合は、宅配での修理も可能です。
まず当社から代替用のランドセルを先に発送いたします。代替用ランドセルと修理を希望されるランドセルを入れ替えて当社まで送っていただくという流れになります。
もちろん送料などは一切いただきませんので、ご安心ください。

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