６年間保証について

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６年間安心無料保証

保証内容

横山でお買上げの全てのランドセルには、６年間完全無料修理保証が つきます。保証期間内の破損の場合でしたら、例えば、お友達同士の いたずらでも、理由問わずに無料修理させていただきます。 【破損の場合】 ランドセルとしての機能や使用に問題がある場合、とさせていただきます。 ６年間、新品の状態を保証する内容ではありませんので、ご了承ください。

万が一修理が発生した時は

故障が発生した場合はまず当社までお電話下さい。 お電話の際に次の事をお申し付け下さい。 ① 品番と色 ②故障場所の特定 以上のことから「修理方法」を判断させていただきます。

修理方法

1 ご自宅簡単部品交換

ご自宅で部品交換をしていただくだけで直せる場合があります。 早速部品を郵送させていただきます。

2 弊社持ち込み修理

簡単な部品の交換や縫製修理ならその場でいたします。 ただし故障状況により　③お預かり修理　 になる場合がございます。

3 お預かり修理

修理期間中の貸し出しランドセルが用意してあります。

4 宅配修理

修理は持ち込みが原則ですが、遠方のお客様で来店できない場合に お申し付け下さい。修理品の集荷配達が無料でご利用いただけます。

次の場合は無料修理保証が適用できない場合があります。

・ご使用中についた汚れ、キズ、シワなど。 ・変形、ゆがみ、型くずれなどの経年劣化。 ・誤った使用方法によるカブセの変形。 ・マジック、ペンキ、インク、ボールペンなどの汚れ。 ・鋭利なモノで傷つけられた落書キズ。

修理の例

背カン吊りの修理

背カン吊りの修理は店頭で５分程度でできますが、ご自宅でも取り付けられます。 その際は、部品を送らせていただきます。

①割れた背カン吊りです。

②プラスドライバーで 　ネジを外してください。

③ペンチで左右に動かしながら 　引き抜いてください。

④取れた状態です。

⑤ネジの穴が揃うまで手で 　押し込んでください。

⑥ネジを締めて完成です。

ナスカン吊りの修理

ナスカンが取れてしまっただけの場合は、ご自宅でも修理が可能ですが、 ナスカン吊りが割れたり、伸びてしまった場合は、店頭での修理が必要となります。

①ナスカンの取れた状態です。

②手で押し込んでください。

③カチっとなれば完成です。

ランドセルの横山鞄 〒500-8185　岐阜市元町５-１３ TEL：058-263-2288　FAX：058-263-9442 ご注文・ご相談・通販　お気軽にどうぞ 【フリーダイヤル】　0120-02-4580